정의
“다양한 매체를 통해 관련성이 높고, 유용한 정보를 제공하여 소비자(공중)의 행동을 유발하도록 하는 마케팅으로서 소비자의 관심을 유지하고 브랜드 충성도를 높여준다."
목표
- 다양한 채널을 통한 콘텐츠 활용
(One Source, Multi Contents) - 고객(이해관계자) 커뮤니케이션 활성화
- 차별적 브랜드 이미지 구축
- 콘텐츠 자산 축적
- 기업(기관) 정체성 정립